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Domande frequenti

Perché partire con Skuola.net | viaggi?

Viaggiare è il modo più intenso di imparare: studio e divertimento non devono essere necessariamente due concetti contrapposti,ma complementari.

Il nostro obiettivo è permettere ai ragazzi di allenare la mente, recuperare un debito e migliorare il proprio livello d’inglese partecipando a un viaggio che li spinga a crescere e a responsabilizzarsi, in un contesto stimolante e divertente.

Cosa e incluso nel prezzo e cosa è escluso?

Il prezzo include tutto quello chiaramente indicato sotto la voce “la quota include”, a seconda della destinazione scelta. Tutti i supplementi facoltativi e non, sono indicati sotto la voce “la quota non include”.

L’assicurazione medica è inclusa nel prezzo?

E’ inclusa nel pacchetto della EASY WEEK e della SMART HOLIDAY, mentre ha un costo di 100 € per il LANGUAGE TRIP.

Come faccio a prenotare?

E’ possibile prenotare in 3 modi diversi:
– On-line compilando l’apposito modulo di prenotazione
– Telefonicamente contattando il nostro call center al costo di una normale telefonata urbana
– Di persona presso la nostre sedi di Padova, Milano o Roma

Quando prenoto devo pagare tutto o un acconto?

Una volta fatta la prenotazione verrà inviata tramite e-mail la conferma con opzione pagamento. Entro 5 giorni lavorativi si deve pagarel’intera quota di partecipazione secondo le indicazioni riportate nella mail.
Se hai particolari necessità di dilazionamento del pagamento chiedi più informazioni al nostro call center.

Posso annullare una prenotazione?

E’ possibile annullare una prenotazione. Le condizioni di annullamento sono elencate nel contratto secondo le normali condizioni generali da contratto di viaggio: Condizioni generali in alternativa è possibile stipulare in fase di prenotazione l’assicurazione contro l’annullamento che garantisce che l’intera quota versata verrà rimborsata per cause di malattia o lutto familiare.

Ci sono penali in caso di annullamento della prenotazione?

Al consumatore che decide di annullare la prenotazione verranno applicate le seguenti penali a seconda delle seguenti tempistiche di annullamento:
– entro 21 giorni di calendario prima della partenza = 10% della quota di partecipazione
– da 20 a 15 giorni di calendario prima della partenza = 30% della quota di partecipazione
– da 14 a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza= 50% della quota di partecipazione
– 100% della quota di partecipazione dopo tali termini.

Fino a quando posso prenotare il viaggio?

Il viaggio si può prenotare fino all’esaurimento dei posti disponibili. È consigliato sempre prenotare almeno 1 mese prima della partenza per evitare di pagare una quota maggiore e approfittare delle offerte “prenota prima”.

Quando ricevo i documenti del viaggio?

I documenti necessari per partecipare al viaggio vengono inviati automaticamente via e-mail 7 giorni prima della partenza.

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